INFORMAÇÃO E TRANSPARÊNCIA

Privacidade e cookies

A Miúdos & Graúdos respeita a privacidade dos visitantes e clientes. Esta página explica que informação pode ser utilizada quando navega na loja, para que serve, durante quanto tempo é conservada e como pode exercer os seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

Nome comercial: Miúdos & Graúdos. Contacto geral: lojamiudosgraudos@gmail.com. Telefone: +351 939 479 181. A identidade legal da entidade que explora a loja será completada antes do lançamento.

2. Informação utilizada

Consoante a utilização da loja e as escolhas de privacidade, podem ser tratados:

• Dados técnicos gerais: tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo, sem guardar o agente de utilizador completo no registo de estatísticas.
• Dados de navegação: páginas visitadas, página de entrada, categorias e artigos consultados, duração aproximada da visita e interação com os filtros.
• Interesses no catálogo: termos de pesquisa relacionados com artigos, tamanhos e cores selecionados, favoritos e utilização do saco.
• Origem da visita: domínio de referência e parâmetros de campanha existentes no endereço, quando disponíveis.
• Dados de encomenda: informação de contacto, entrega e transação que o cliente fornece para realizar uma encomenda. Estes dados são tratados separadamente das estatísticas e não são enviados para a telemetria de navegação.

3. Finalidades e fundamentos

Os dados necessários para disponibilizar o catálogo, manter o saco, proteger a loja, autenticar administradores e processar encomendas são utilizados na medida necessária para prestar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais e proteger a segurança da plataforma.

As estatísticas opcionais só são recolhidas depois de uma escolha afirmativa. Servem para medir visitas, compreender o interesse por categorias e artigos, avaliar campanhas e identificar pontos de abandono, com o objetivo de melhorar a loja. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode recusá-lo ou retirá-lo a qualquer momento.

A loja não deve utilizar estatísticas de navegação para criar perfis individualizados ou tomar decisões sobre clientes sem uma avaliação própria da finalidade, fundamento jurídico, transparência e salvaguardas aplicáveis.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar armazenamento local e de sessão do navegador, bem como cookies quando necessários à tecnologia utilizada. As tecnologias estritamente necessárias permitem, por exemplo, manter o saco, a sessão e a escolha de privacidade. Não dependem de consentimento quando forem efetivamente indispensáveis ao serviço pedido.

As estatísticas opcionais permanecem desligadas até o visitante escolher «Aceitar tudo» ou ativá-las em «Configurar». A opção «Rejeitar opcionais» está disponível no mesmo nível. A recusa não impede a consulta do catálogo. A escolha pode ser alterada através de «Preferências de cookies» no rodapé.

Nesta versão, a loja utiliza estatísticas próprias. Não estão ativos píxeis publicitários, ferramentas de gravação de sessões, mapas de calor ou sistemas de remarketing. Se forem adicionados no futuro, esta política e o painel de consentimento serão atualizados antes da sua ativação.

5. Estatísticas e conservação

Quando autorizadas, as estatísticas utilizam identificadores aleatórios de visitante e sessão para distinguir visitas e compreender percursos de navegação. O identificador de visitante é renovado após 90 dias. Os eventos estatísticos são eliminados automaticamente após 90 dias. A escolha de consentimento é revista ao fim de 180 dias ou quando a política/tecnologias relevantes mudarem.

A tabela própria de eventos não guarda nome, email, telefone, morada, dados de pagamento, endereço IP ou agente de utilizador completo. No entanto, os fornecedores de alojamento, segurança e infraestrutura podem tratar dados técnicos de ligação nos respetivos registos operacionais, de acordo com os seus próprios papéis e políticas. Não introduza dados pessoais nos campos de pesquisa do catálogo.

6. Partilha e fornecedores

A loja utiliza fornecedores de alojamento, base de dados, segurança, armazenamento e serviços técnicos para funcionar. Estes fornecedores só devem tratar informação na medida necessária à prestação dos serviços contratados e de acordo com as configurações e obrigações aplicáveis. Os eventos de estatísticas são guardados numa área privada e o painel de análise está reservado a administradores autenticados.

7. Direitos e contacto

Nos termos da legislação aplicável, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento e retirar o consentimento quando este for a base do tratamento. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados. Os contactos formais e a identificação jurídica do responsável serão completados antes do lançamento.

8. Alterações

Esta política será atualizada sempre que sejam alteradas as finalidades, os dados utilizados, os prazos de conservação ou os fornecedores relevantes. A data da última atualização será indicada quando a versão final for aprovada.